小猪创梦CMS生活通O2O系统不仅具备微信涨粉营销功能应用,同时对于平台粉丝的维护也有一套完整的会员体系。平台会员采用一卡通的形式,具备充值、积分等多项功能,并支持线上线下会员信息数据同步。
会员积分在小猪创梦CMS生活通O2O系统中拥有多种获取途径以及使用途径,例如积分商城、抵折扣、抵现金等。粉丝在平台不同模块进行消费均可获得一定的积分,不同的模块消费也可设置不同的积分获取额度。
本期优化内容就是会员积分优化,使会员积分不仅可以设置不同模块的获取额度不同,也可以设置粉丝在平台不同模块的抵现折扣也不同。
由于不同模块的消费水平以及成本利润不同,所以如果积分使用统一标准的抵扣则缺少人性化。所以要将不同模块的积分使用额度上进行分别设置,例如在快店模块,一份20元的套餐,可使用10积分抵现金1块钱。而在团购中,一个价值1000元的旅游团购,则可以设置为10积分可抵现金20元。
平台在运营时不仅要重视前期营销与推广,也要重视会员的维护。通过会员维护尅建立会员的数据档案,从而更好的掌控会员多方面资源。如果设置会员等级制度,就能更好的把控核心会员,防止会员流失而造成的资源损失。在维护会员的同时就需要对会员福利进行有效的完善,提高会员的忠诚度。