国庆7天的假期已经离我们而去,小编很想为祖国母亲再过一次阴历生日呢。七天假期有人选择出游、聚会也有蜗居与加班狗一族,所以假期中的旅游行业、餐饮团购与外卖一定非常火爆。
在经过假期外卖高峰的历练,大家一定对外卖流程更有一番深入体会。外卖订餐的速度与效率是体现外卖服务的一项重要指标,而配送员就是配送中最举足轻重的一部分。
那么假期后的第一周,我们就重磅推出了配送员微信端V2.0版,本次改版主要包括统计功能与操作细节两个部分。
新增数据统计
一改老版的“耿直风格”,配送员中心更加大气,最重要的是新增了数据统计功能,详细的统计出配送员实时以及一段时间内的订单情况。
首页显示实时配送状态
配送员首页,就能立刻概括性全览实时订单情况。一目了然待抢单订单数量、已经接单待完成的订单数量、已经完成的订单统计,让配送员对目前时间段的工作量有大概的掌握。同时也能立刻定位配送员的位置信息,并在地图中显示具体位置信息,方便配送员的接单与配送选取。
个人中心总览历史数据
为了方便配送员对历史数据的了解,我们在个人中心新增了配送员的累计订单完成数据量。配送员点开个人中心就能看到自己的累计完成的所有订单数量、累计抢单数量、累计配送的公里数。
细心的同学一定发现了累计完成总量多与抢单数量了,多出的订单量中包括系统派单以及新增的中途更改配送员的功能。
中途改单就是在配送员在接单后临时突发状况不能按时完成时,可以由后台将改订单更改配送人员,从而保证外卖订单的顺利完成。
精准的数据统计功能
如果说以上数据只是简单的概况统计,那么接下来要说的就是更加详细的数据统计功能了。
配送员微信端V2.0版新增一项统计模块,该模块可以统计在线支付、配送费、系统更换订单数量、货到货款、系统分配数量、抢单数量。
配送员可以查询一定时间内的配送数据功能,这项功能对于按照月份结算工资的配送员非常实用。而且无论商家是以配送费还是订单数来结算,甚至外卖订单的不同付费形式以及需要与商家结算的费用,配送员都能查询实际数据。
一分耕耘一分收获,数据统计让配送员对自己的工作所得更加明了,也就促进了配送员的工作积极性。同时也能方便了货到付款类订单与商家的结算工作。
配送页面新格局
为了让配送员在紧张的配送时间内提高工作效率,我们新增了多项标签,加强了重要信息的标注,让配送员在密密麻麻的详情中第一时间收集最重要的内容。
订单列表新增多项标签
新增的标签有系统配单以及中途更换的订单标识,并加强了取货地址、送货地址的标签,以及订单状态更新的按钮。配送员在配送过程中,就可以从视觉上本能的优先锁定最重要的信息,无需查看不太重要的信息以提高工作效率。
订单列表增加重要信息显示
同时,V2.0版新增了配送费,配送距离等重要信息,并且加强了重要信息的显示效果。配送员在抢单中可以迅速通过重要信息来确认是否抢单,以最快的速度完成最多的订单数量。
配送员微信端V2.0版,新增了数据统计,让配送员明明白白的看到自己的工作成果,也就让配送员更有工作的动力。同时也从使用上,提高了细节处理,加强了重要信息的显示,让配送员在争分夺秒的工作中又节省了更多时间,提高了配送员的工作效率。两方面相结合,从配送员出发,配送服务的速度与效率想不提高都难。
配送员微信端V2.0版预计本周内上线并开放内测,大家届时可以从微信公众号进入体验(运营模块——多角色登陆——配送中心)。在体验过程中如果有好的建议或者问题,都可以提交工单或者咨询我们的在线客服。
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