每日优化第2期:快店开放评价
2016-06-15 15:27:28 每日优化第2期:快店开放评价

  每日优化如期而至,今天优化内容是快店中的评价功能。众所周知,粉丝对商家的评价会影响到其他粉丝选择意向,所以商家会更加重视粉丝评价,提高快店的服务质量。

  评价内容公开,督促商家服务
 

  粉丝在完成订单后,快店下会提示评价按钮。粉丝对本次快店服务进行评价后,评价内容会在快店下公开显示。其他消费者在选择快店消费时,会参考已消费的粉丝评价。

  商家可回复粉丝评价

  商家在后台可以对粉丝评价进行回复,与粉丝进行互动,提高与粉丝间的粘度。小编温馨提示,商家对粉丝评价的回复通常也会不同程度的左右其他粉丝的消费意向哦~

  本次看起来似乎只是小功能,事实上快店的评价对平台有着长远的影响。开放评价内容不仅起到促进商家对自身质量要求的提高,更重要的是直接带动了整个平台的服务质量,整个平台形成一个不断提升服务质量的良性循环中。

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